Politique de retour

Conditions de livraison et de retour

Zone de livraison

Nous livrons en Suisse. Les livraisons hors de Suisse ne sont possibles qu'après accord individuel.

Délais de livraison

Votre commande est traitée sous 24 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) et expédiée sous 48 heures après vérification de la disponibilité et du paiement.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir dans de rares cas (par exemple jours fériés, ruptures de stock).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.
Les produits livrés sans frais de livraison sont signalés comme tels sur la page du produit concerné.

Réception de la livraison

Le client est tenu de réceptionner la livraison.
Si les colis ne sont pas acceptés ou pas retirés, nous nous réservons le droit de facturer les frais qui en résultent.

Livraisons partielles

Des livraisons partielles sont possibles si certains produits ne sont pas disponibles à court terme. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé.

Dommages de transport

Veuillez vérifier la livraison immédiatement après réception.
Les dommages de transport visibles de l'extérieur doivent être signalés immédiatement au livreur et nous être également communiqués par e-mail avec photos.

Conditions de retour

Délai de retour

Les délais de retour courent à partir de la date d'expédition ou de retrait. Pour le retour, la date du cachet de la poste ou de la remise en personne fait foi.

Droit de retour de 30 jours
Sous réserve des exceptions ci-dessous, les articles achetés chez Celik Leder Textilien peuvent être retournés dans un délai de 30 jours calendaires.

Les retours peuvent être envoyés à l'adresse suivante :

Gianni & Armando
Wengistrasse 2
8004 Zürich
Suisse

Le client doit contacter le propriétaire à l'adresse e-mail info@gianniarmando.com ou appeler le service clientèle au +41 44 241 53 03. Le client recevra ensuite par e-mail la confirmation du retour du produit.

Pas de droit de retour

Dans les cas suivants, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours :

Pour les articles endommagés (à l'exception des dommages de transport)
Si l'emballage d'origine n'est pas disponible
Si des accessoires manquent

Montant du remboursement

Si le produit peut être retourné, les règles de remboursement suivantes s'appliquent :

Remboursement intégral au prix d'achat, à condition que les conditions suivantes soient remplies :
- L'article est dans son emballage d'origine non ouvert et non endommagé
- Aucune trace d'utilisation
- Étiquettes présentes sur le vêtement
- Emballage d'origine disponible

Remarque importante : La marchandise ne doit être portée que pour un essayage – comme dans un magasin – et doit être renvoyée complète et intacte.